Yo siempre he dicho: si desde el teléfono (el primer contacto) no lo atienden a uno bien, si el marketing telefónico falla, entonces es predecible que el producto o servicio fallen, y es tan científicamente comprobado que mi más reciente experimento con una nena que extrañamente eliminaron el post porque se le dió palo.... Y dió positivo para mal servicio, se acuerdan? La que el catador pago un chingo de dinero y la nena le contó su vida? Bueno... todas esas cosas son muy predecibles, pues, depronto se me facilita, pero para mi, el móvil es la diferencia entre tomar o no un servicio.